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MESSAGE A L’ATTENTION DES CLIENTS EUROSYS

Chers Clients,

Je suis heureux de vous annoncer que la société KERTEL vient de racheter les actifs du groupe EUROSYS TÉLÉCOM en date du 1er mars 2020.
Cela fait suite au jugement rendu par le Tribunal de Commerce de Nanterre le 28 février 2020 qui clôt la procédure de Redressement Judiciaire du groupe EUROSYS TÉLÉCOM.

Cette reprise intègre l’ensemble des contrats clients EUROSYS TÉLÉCOM.
Les prestations et services de ce contrat continuent et vont continuer d’être assurées par les équipes du nouvel ensemble formé par EUROSYS TÉLÉCOM et KERTEL.
Ainsi, les engagements respectifs définis dans les contrats EUROSYS restent en vigueur et, à ce titre, vos lignes téléphoniques et vos numéros de téléphone vont donc continuer à fonctionner.
Le groupe KERTEL a créé la société EURO6 qui est désormais propriétaire de l’ensemble des actifs du groupe EUROSYS TÉLÉCOM et c’est notamment cette société EURO6 qui va désormais vous adresser les factures.

Parfaitement conscients des problématiques administratives et techniques rencontrées par certains clients EUROSYS TÉLÉCOM, nous avons mis en place un numéro direct et une adresse mail pour en faciliter le traitement :
– le numéro : 01 77 37 38 39 joignable dès à présent du lundi au vendredi de 9h à 18h
– l’e-mail : eurosys@kertel.com

Pour information, le groupe KERTEL est un opérateur télécom spécialiste des entreprises TPE-PME depuis 1999.
Avant la reprise de EUROSYS, c’est plus de 3 000 clients qui nous font confiance pour opérer l’ensemble de leurs télécommunications (principalement téléphonie fixe : matériel et communications, téléphonie mobile et accès internet).
Toutes les équipes du nouvel ensemble KERTEL/EUROSYS sont déjà à pied d’œuvre pour vous offrir le niveau de services que vous êtes en droit d’attendre.
A l’avenir, notre objectif est aussi de vous accompagner dans les transitions technologiques importantes que connaît notre marché (arrêt de l’analogique, déploiement de la fibre optique, arrivée de la 5G …).
A ce titre, nos équipes commerciales vont prochainement prendre contact avec vous pour faire le point sur vos usages et vous présenter les solutions pour répondre au mieux à vos besoins .

Pour finir, nous avons appris que des sociétés essayent de prendre contact avec certains clients EUROSYS TÉLÉCOM en indiquant que la société a été liquidée et que leurs communications vont être coupées.
D’une part, c’est faux : l’ensemble des services (y compris vos lignes téléphoniques et vos numéros) sont maintenus comme expliqué plus haut.
D’autre part, nous attirons votre attention sur le fait que signer un engagement avec un autre opérateur ne libère pas des engagements signés avec EUROSYS TÉLÉCOM.
Aussi, avant de signer un quelconque document avec un autre opérateur, nous vous conseillons fortement de prendre contact avec nous via téléphone ou e-mail pour éviter d’être engagé deux fois.

Nous sommes très heureux de vous compter désormais parmi nos clients et pouvoir mettre à votre disposition le savoir-faire des équipes KERTEL/EUROSYS.
N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes qui se tiennent à votre disposition pour toute demande ou question.

Bien cordialement,
Abel BRANGER
Directeur Adjoint KERTEL/EUROSYS